Seguridad para tarjetahabientes Visa
Te brindamos información necesaria para la prevención de fraude y que puedas reportar el hecho inmediatamente.
Visa te protege siempre, en cualquier lugar
Repórtanos todo intento de datos sospechosos.
Compras online
Te acercamos consejos para que puedas comprar con tranquilidad desde donde quieras.
Escribe el nombre de la página en la que vas a comprar en el navegador.
Busca un ícono de candado o llave que no esté rota en la parte superior o inferior del navegador.
Verifica que la dirección (URL) comience con HTTPS. Esto indica que la página tiene medidas adicionales de seguridad.
Revisa que el sitio tenga datos de contacto, políticas de privacidad así como condiciones de entrega y devoluciones.
Busca comentarios o reseñas del sitio de usuarios previos.
Compara precios con páginas similares.
Después de agregar tus productos al carrito de compra, el sitio podrá solicitarte datos personales para finalizar la compra.
El sitio te pedirá ingresar los datos de la tarjeta solamente cuando tu hayas iniciado la compra.
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¿Cómo proteger tus datos online?
No uses la misma clave que utilizas en tu home banking para acceder a otros servicios como e-mail o chat
No uses información personal fácil de adivinar tal como nombres familiares, fechas de nacimiento, aniversarios o números de teléfonos
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Nunca escribas la contraseña: si realmente tienes que registrarla, resguardala en un lugar seguro
Cambia la contraseña con cierta frecuencia
¿Cómo proteger tu datos en la computadora?
Te ayudamos a mejorar los datos de tu computadora para evitar que tu información pueda ser vulnerada.
Herramientas útiles para proteger tu información.
- Personal Firewall: Software especialmente diseñado para ayudar a impedir los accesos no deseados en su equipo.
- Actualizaciones: Ayudan a mantener actualizado tu software para evitar que tu equipo mantenga vulnerabilidades que permitan el ingreso de virus, gusanos y otras amenazas.
- Antivirus: Ayudan a proteger tu equipo contra virus, gusanos, troyanos y otros invasores no deseados.
- Antispyware: Ayuda a tu equipo contra los software espías.
Prevención fraude digital
Conoce el método predilecto de los delincuentes cibernéticos para engañar y robar información personal o financiera.
Prevención fraude digital
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¿Sabés qué es el phishing?
Conoce los 5 métodos más usados por los estafadores para intentar robar tu información.
- Phishing por llamada telefónica.
- Phishing por email.
- Phishing por mensaje de texto.
- Phishing en sitio web.
- Phishing en redes sociales.
Para comercios que aceptan Visa
Aceptación con tarjeta presente
Si aceptas tarjetas presentadas personalmente por el tarjetahabiente, debes seguir algunos pasos.
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Desliza la tarjeta de banda magnética por el lector de la terminal, inserta la tarjeta en un lector de chip o mueve la tarjeta frente a la terminal habilitada para aceptar pagos sin contacto con Visa payWave para solicitar la autorización de la transacción. Nota: Muchas tarjetas Visa tienen un chip que comunica la información a la terminal de punto de venta equipada con un lector de chip. Si hay un lector de chip disponible, se deberá siempre dar preferencia al procesamiento de la transacción mediante el chip antes de intentar procesarla deslizando la tarjeta por la terminal. La tarjeta de chip debe permanecer insertada en la terminal hasta que se complete la transacción.
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Mientras se procesa la transacción, verifica las características y elementos de seguridad presentes en el diseño de la tarjeta si es posible. Asegúrate de que la tarjeta es válida y no ha sido alterada de forma alguna.
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Obtén autorización y, si se requiere, obtén la firma del tarjetahabiente en el recibo de transacción.
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Sigue los procedimientos apropiados para tu comercio y responde de la manera adecuada.
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Compara el nombre, los últimos cuatro dígitos del número de cuenta y la firma que aparecen en la tarjeta con los que aparecen en el recibo.
Aceptación con tarjeta no presente
Toma medidas de precaución adicionales cuando no puedas ver la tarjeta del cliente. No todos los elementos de seguridad de las tarjetas Visa se aplican a estas transacciones.
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Autoriza todas las transacciones e incluye la fecha de vencimiento de la tarjeta en todas las solicitudes de autorización.
- Una fecha de vencimiento inválida o que no esté presente en la tarjeta podría indicar que el cliente no tiene la tarjeta genuina en su posesión. Solicita más información si recibes autorización pero la transacción aún te parece sospechosa.
- Pregunta el nombre del banco que aparece en el frente de la tarjeta.
- Comunícate con el tarjetahabiente para cualquier pregunta.
- Confirma el pedido en forma separada enviando una nota a la dirección de facturación del cliente en lugar de la dirección indicada para el envío.
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- Persona que compra por primera vez en el comercio
- Pedido más grande de lo normal
- Pedido que incluye varios artículos iguales
- Pedido que incluye artículos de alto precio
- Solicitud de envío urgente o de un día para otro
- Envío a una dirección internacional
- Transacciones con números de cuenta similares
- Transacciones realizadas con múltiples tarjetas, todas con la misma dirección para envío de la mercancía
- Múltiples transacciones con una misma tarjeta en un breve plazo de tiempo
- Múltiples transacciones con una tarjeta con la misma dirección de facturación y múltiples direcciones para envío de la mercancía
- Múltiples tarjetas utilizadas desde una sola dirección IP
- Pedidos desde direcciones de Internet que hacen uso de servicios de correo electrónico gratuitos